Anamnese estética digital conectada à agenda e ao WhatsApp

WhatsApp ajuda a atrair, orientar e confirmar atendimentos. Mas a consulta precisa de registro estruturado, não de histórico perdido em conversa.

No Harmony, agenda, paciente, consulta e registro clínico fazem parte da mesma operação, o que reduz retrabalho em todas as etapas.

A Mony ajuda na comunicação e na operação, mas dados clínicos sensíveis continuam na área restrita do sistema, com o nível de acesso adequado.

Anamnese digital não serve para parecer moderna. Serve para que o próximo atendimento comece com contexto, não com adivinhação.

O que o Harmony registra

Campos estruturados da ficha de anamnese no Harmony

A ficha de anamnese do Harmony combina campos estruturados (que viram filtro e histórico) com espaço livre para observações clínicas e documentos anexados. É o que permite abrir um caso antigo e entender rapidamente o contexto sem reler tudo.

• Dados antropométricos

  Peso, altura, medidas de cintura, quadril, abdômen e umbigo. Úteis para acompanhar evolução em protocolos corporais sem depender de memória.

• Alergias e medicações em uso

  Campos próprios para registrar alergia e medicamentos, separados das observações livres. Ficam sempre visíveis ao abrir a ficha em um retorno.

• Doenças sistêmicas

  Diabetes, hipertensão e doenças autoimunes têm campos próprios, porque impactam diretamente a conduta em peeling, microagulhamento e procedimentos invasivos.

• Queixa, plano e procedimento executado

  Registro estruturado do motivo da consulta, do plano combinado e do que foi efetivamente executado. É o que transforma atendimento em histórico, sessão após sessão.

• Hábitos e rotina de skincare

  Campos para hidratação, dieta e atividade física. Sem esse contexto, protocolo vira chute e resultado some em semanas.

• Observações livres

  Um campo de texto livre para tudo o que não cabe em campo estruturado: detalhes do caso, ajustes de conduta e anotações específicas da sessão.

• Fotos anexadas à consulta

  JPEG, PNG, GIF ou WebP. Anexe pré-procedimento, pós-procedimento e evolução diretamente na sessão, vinculadas à paciente.

• Documentos anexados à consulta

  PDFs e arquivos Word. É aqui que entram termos de consentimento assinados em papel ou em outro app, laudos, receitas e autorizações. Assinatura acontece fora do Harmony; o registro e a rastreabilidade acontecem dentro.

• Valor, método e status de pagamento

  A ficha também carrega o lado financeiro da sessão, o que conecta atendimento ao fluxo de caixa sem precisar digitar os valores em outro lugar.

Os campos são os mesmos para todos os tipos de procedimento. Para particularidades de um protocolo específico (um peeling, por exemplo), use o campo de observações livres e anexe documentos quando for útil.

Fluxo real

Como a anamnese digital funciona no Harmony, na prática

A ficha do Harmony não existe isolada. Ela faz parte da consulta dentro da agenda e vive junto com fotos, documentos e registro financeiro da sessão. Esse é o caminho que a maior parte das clínicas usa.

1. 1

   Agendamento acontece (link público, WhatsApp ou equipe)

   A paciente marca pela página pública da clínica, entra em contato pelo WhatsApp ou a equipe cria o horário pelo sistema. O agendamento já nasce vinculado ao cadastro da paciente.

2. 2

   No atendimento, abra a consulta e preencha os campos

   No momento da sessão, a equipe abre a consulta e preenche peso, medidas, alergias, medicações, queixa, plano e o procedimento executado. Sem papel paralelo, sem caderno na sala.

3. 3

   Anexe fotos e documentos na mesma consulta

   Fotos da sessão, laudos, receitas e termos de consentimento entram como anexo da consulta, vinculados à paciente. O registro e a rastreabilidade ficam no sistema, acessíveis em qualquer retorno.

4. 4

   Registre valor, método e status de pagamento

   Na mesma ficha, o atendimento já fica vinculado ao recebimento, ao método escolhido e ao status de pagamento. É o que evita a planilha paralela do caixa.

5. 5

   No retorno, o histórico completo abre em um clique

   Na próxima sessão, a ficha da paciente mostra as consultas anteriores, com campos preenchidos, observações, fotos e documentos anexados. A consulta começa com contexto, não com reconstituição.

LGPD

LGPD e anamnese digital: o que muda para a clínica

Anamnese trata dado sensível de saúde. Na LGPD, isso exige proteção mais rígida, mesmo quando a conversa parece inofensiva, como mensagem de WhatsApp com alergia e medicação.

Se esse assunto faz sentido para a sua rotina, vale a pena ver também as páginas abaixo. Elas aprofundam dores próximas e ajudam o Google a entender melhor como o Harmony se posiciona para clínicas de estética.