Software para clínica de estética com IA no WhatsApp e agenda online

Muita clínica já usa WhatsApp o dia inteiro, mas continua dependente de improviso, repasse manual e memória. O Harmony reorganiza esse canal em três usos claros.

• A equipe fala com a Mony para operar a clínica pelo WhatsApp, sem precisar abrir o sistema o tempo todo.
• Para a paciente, o canal é de gatilho: lembrete, pedido de confirmação, anamnese, cuidados pós e link de pagamento saem no horário que a clínica definiu.
• Quando você preferir enviar do seu próprio número, o sistema prepara a mensagem e abre o seu WhatsApp para o envio manual.

O paciente não precisa sair de um canal para pedir horário e de outro para receber confirmação. O Harmony conecta captação, agenda e acompanhamento.

• Com o agendamento online ligado, a paciente pede horário pelo seu link público e depois confirma presença ou avisa que não vem respondendo no WhatsApp.
• Pacientes recebem lembretes automáticos, confirmações e mensagens operacionais sem a equipe precisar disparar tudo manualmente.
• A diferença entre o que é automático, o que é fluxo do paciente e o que abre no seu próprio WhatsApp fica muito mais clara.

Depois que o contato acontece no WhatsApp, o resto da rotina continua dentro do sistema, com a informação no lugar certo.

• Cadastro de pacientes, agenda, anamnese, fotos em que você desenha o planejamento, documentos assinados eletronicamente e financeiro ficam conectados em uma base só.
• A equipe ganha contexto para responder, remarcar, acompanhar consultas e registrar o que aconteceu sem depender de recados soltos.
• Você deixa de usar o WhatsApp como arquivo improvisado e passa a usar o sistema como centro da operação.

O WhatsApp já vem pronto no primeiro dia. Para clínica pequena ou em crescimento, é a diferença entre usar na semana do teste ou travar na configuração.

• O número usado nos disparos para pacientes e nas suas conversas com a Mony é gerenciado pelo próprio Harmony.
• A clínica não precisa configurar API, aprovar template, cuidar de infraestrutura ou aprender burocracia técnica.
• Isso encurta o onboarding e permite começar a operar mais rápido, com menos custo e menos risco de travar na configuração.
• Quando a clínica quiser atender no próprio número, a Secretária 24 horas conecta o WhatsApp da clínica pelo Facebook, como adicional ao plano.

O problema

O que acontece quando WhatsApp, agenda e financeiro não conversam

A maioria das clínicas de estética não tem problema de trabalho. Tem problema de fragmentação. A ferramenta certa para cada coisa, mas nenhuma falando com a outra.

Antes e depois

Operação fragmentada vs. Harmony

A diferença não está nas funcionalidades individuais. Está no que muda quando elas compartilham a mesma base.

O que inclui

Tudo que está no Harmony, no mesmo sistema

Esse é o ponto que separa o Harmony de ferramentas pontuais: não é um app de agendamento com um chat colado, nem uma planilha com lembrete. São módulos que compartilham paciente, agenda e financeiro em uma base só.

Mony para a equipe no WhatsApp

A equipe fala com a Mony para operar a clínica por mensagem: consultar a agenda, criar, remarcar e cancelar horário, consultar o cadastro e os agendamentos da paciente, lançar despesa e receita e disparar lembrete ou confirmação, sem abrir o sistema.

Disparos para a paciente no mesmo canal

Lembrete, pedido de confirmação, anamnese, cuidados pós-procedimento e link de pagamento saem do número gerenciado pelo Harmony no horário definido pela clínica, e a resposta da paciente volta para a agenda e para a ficha.

Lembretes automáticos na antecedência que você escolher

30min, 1h, 2h, 12h, 24h ou 48h antes, ou numa data e hora que você define. O lembrete sai do número gerenciado, sem disparo manual. Cota mensal incluída no plano.

Solicitação de confirmação de presença

Separada do lembrete, pede que a paciente responda se virá. O status fica registrado no agendamento: aguardando, confirmado ou recusado.

Página pública de agendamento online

A clínica tem uma página com os horários disponíveis. A paciente escolhe, sem ligar, dentro das regras que a clínica definiu. O agendamento entra direto no sistema.

Ficha clínica com campos estruturados

Peso, medidas, alergias, medicamentos, doenças sistêmicas, queixa, plano, procedimento executado, hábitos e observações livres. Tudo vinculado à consulta.

Modelos de ficha por procedimento

A clínica monta as próprias perguntas em sete formatos de campo, vincula cada modelo aos serviços em que ele vale e envia a ficha pelo WhatsApp. Atendimento com mais de um serviço combina os modelos em uma ficha só.

Fotos e documentos anexados por consulta

Imagens pré/pós procedimento e PDFs (laudos, receitas, exames) ficam vinculados à sessão da paciente, acessíveis em qualquer retorno.

Assinatura eletrônica de anamnese, consentimento e termos

Anamnese, ciência dos cuidados pós-procedimento, autorização de uso de imagem e os termos da própria clínica saem por e-mail e voltam assinados como PDF, com trilha de auditoria, direto no prontuário.

Financeiro: receita, despesas e meta

Receita realizada, pendente e projetada. Despesas por categoria customizável. Lucro líquido do período. Meta mensal com acompanhamento diário.

Análise por serviço

Taxa de conversão e de cancelamento por tipo de procedimento. Mostra qual serviço está gerando resultado e qual só está ocupando horário.

Estoque vinculado à consulta

Insumos usados no atendimento baixam do estoque com origem na consulta. Produto consumido rastreável, sem virar sumidouro silencioso.

Pacotes de sessões com custo dos insumos

Você monta o pacote, define os serviços de cada sessão e vincula os produtos usados com seu preço de custo. O estoque é baixado quando cada consulta do pacote é concluída, não na venda do pacote.

WhatsApp pronto, sem Meta Business nem API

O WhatsApp já nasce pronto para uso, no número gerenciado pelo Harmony. A clínica não configura nada técnico e começa a operar no mesmo dia.

Secretária 24 horas, como adicional

Uma secretária com IA que atende no número de WhatsApp da própria clínica, a qualquer hora, explica procedimentos, fala do preço do catálogo e marca na agenda.

Sem contrato de fidelidade

Assinatura mensal ou anual, sem multa de cancelamento. O acesso segue até o fim do período pago.

Cada módulo tem uma página com mais detalhe: veja agenda, anamnese e financeiro nas seções relacionadas abaixo.

Calendário

A semana inteira, com a agenda de cada profissional

O calendário mostra a semana ou o mês, com os horários ocupados e livres de cada profissional. Dá para ver de relance onde cabe um encaixe.

Financeiro

O financeiro fecha com a agenda

Atendimento concluído entra como receita, com o método de pagamento. Despesas por categoria e a meta do mês ficam na mesma tela.

Quem usa

O que dizem as profissionais que usam o Harmony

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