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Aqui você encontra inclusive como funciona a assinatura sem contrato de fidelidade e sem multa de cancelamento.

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Dúvidas Frequentes

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre o Harmony

O Harmony é um sistema desenvolvido especialmente para profissionais esteticistas que priorizam a simplicidade. Entendemos que seu dia a dia já é complexo o suficiente, por isso criamos uma ferramenta que simplifica sua gestão ao invés de complicá-la.

Não. O Harmony funciona por assinatura, sem contrato de fidelidade e sem multa de cancelamento. Se um dia não fizer mais sentido, você pode cancelar.

O Harmony tem três jeitos de usar o WhatsApp. Primeiro, você fala com a Mony IA para operar sua clínica: agenda, consultas e ações do dia a dia por mensagem, sem abrir o sistema. Segundo, a Mony conversa com seus pacientes: lembretes automáticos, confirmações e agendamentos, tudo em nome da sua clínica. Terceiro, o sistema prepara mensagens prontas e abre o seu próprio WhatsApp — você envia do seu número, quando e como quiser.

Não. O Harmony já vem com WhatsApp pronto. Você não precisa criar conta Business, instalar nenhuma API, aprovar templates ou mexer em qualquer configuração técnica. O número de WhatsApp é gerenciado pelo próprio Harmony — você só usa.

As mensagens automáticas e as conversas da Mony com pacientes saem de um número gerenciado pelo Harmony. Isso elimina toda a burocracia técnica, sem depender de liberação da Meta. Se você preferir enviar pelo seu próprio número, o sistema prepara a mensagem e abre o seu WhatsApp para você enviar.

Depende do tipo de agendamento. Agendamentos feitos pelo link público ou pela Mony no WhatsApp (agendamento externo) podem ser controlados pela paciente dentro do fluxo permitido. Agendamentos criados internamente pela sua equipe não podem ser autogerenciados pela paciente — a clínica continua no controle.

Novos lembretes automáticos ficam pausados até o próximo mês. Tudo o mais continua normalmente: você ainda pode enviar mensagens pelo seu próprio WhatsApp, sua equipe ainda usa a Mony para operar a clínica e os pacientes continuam podendo responder conversas em andamento.

Não. Você começa com 30 dias grátis, sem necessidade de cartão de crédito, e pode testar os planos Essentials ou Profissional.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco!

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Mais perguntas frequentes

Como o Harmony se diferencia das alternativas?+
O Harmony tem IA nativa no WhatsApp — a Mony — que opera sua clínica por mensagem e conversa com seus pacientes automaticamente. Além disso, o WhatsApp já vem pronto: sem configurar Meta Business, sem API, sem aprovação de templates. Você começa a usar no mesmo dia.
Posso importar meus clientes de outro sistema?+
Sim! Você pode exportar seus dados do sistema atual (formato Excel ou CSV) e entrar em contato com o nosso suporte que pode auxiliar no processo.
O que é um lembrete automático?+
Lembrete automático é quando o Harmony envia uma mensagem para o paciente pelo número gerenciado, sem você precisar fazer nada. O sistema cuida do envio no horário certo. Cada plano inclui uma cota mensal: 100 lembretes/mês no Essentials e 250 no Profissional. Mensagens que você envia pelo seu próprio WhatsApp não contam para essa cota e são ilimitadas.
O Harmony funciona no celular?+
Sim, o Harmony é completamente versátil e funciona perfeitamente em qualquer dispositivo - celular, tablet ou computador. Você pode gerenciar sua clínica de qualquer lugar.
Quantos profissionais podem usar o sistema?+
Depende do plano: Essentials permite 1 usuário, Profissional permite até 5 usuários e Enterprise acomoda quantos usuários for necessário.
Posso cancelar a qualquer momento?+
Sim. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa de cancelamento e sem burocracia. O acesso segue até o fim do período já pago.
Como funciona o cancelamento no plano anual?+
No plano anual, o cancelamento interrompe apenas a próxima renovação. Você continua usando o Harmony até o fim do ciclo contratado, sem devolução proporcional dos meses restantes.
O Harmony tem aplicativo para celular?+
O Harmony funciona diretamente no navegador do seu celular como qualquer outro website, oferecendo experiência similar a um aplicativo nativo sem necessidade de baixar nada.
Como funciona o suporte?+
Oferecemos suporte via chat no próprio sistema, email e WhatsApp. O tempo de resposta varia conforme o plano, sendo prioritário para assinantes.
Meus dados estão seguros?+
Absolutamente. Utilizamos serviços com criptografia de ponta a ponta e infraestrutura em nuvem de alta disponibilidade. Seus dados nunca são compartilhados com terceiros.

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Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato pelo WhatsApp ou email.

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