01

A consulta nasce do agendamento

No Harmony, todo registro de consulta começa a partir de um agendamento. Isso mantém a linha do tempo, o status e o contexto clínico organizados em um fluxo só.

Primeiro, crie um agendamento na agenda.
Depois, inicie a consulta a partir desse agendamento — os dados já vêm preenchidos.
Se necessário, faça um agendamento rápido e siga o fluxo normal.
02

Cliente temporário: agende agora, complete depois

Quando alguém entra em contato querendo agendar, mas você ainda não tem todos os dados, não precisa parar para cadastrar tudo. Crie com apenas o nome e complete o restante antes da consulta.

Crie o cadastro com apenas o nome da pessoa.
Complete o restante dos dados antes da primeira consulta.
A agenda continua fluindo sem parar para burocracia.
03

A Mony IA conecta equipe e pacientes

A Mony IA é a assistente do Harmony no WhatsApp. Ela ajuda a equipe a operar a clínica por mensagem e também conversa com pacientes no número conectado, mantendo a operação organizada em uma aba para a clínica e outra para a inbox de pacientes.

Você pode falar com a Mony IA para agendar, remarcar, cancelar, consultar a agenda e acessar informações da operação usando linguagem natural.
A Mony IA também atende pacientes no WhatsApp conectado, acompanhando conversas e interações ligadas aos agendamentos.
A página de WhatsApp do Harmony separa a conversa da clínica e a inbox de pacientes em abas diferentes para não misturar contextos.
Pacientes podem receber e responder mensagens relacionadas a confirmações, alterações de horário e atendimentos em andamento.
Você pode ver as conversas que seus pacientes têm com a Mony na página WhatsApp do Harmony
04

Agendamento online: sua página, seus horários

Com o agendamento online ativado, suas clientes podem escolher um horário pela internet, sem precisar ligar. Você controla a página, os horários disponíveis e como os pedidos são aprovados.

Publique sua página para que a clínica apareça para quem acessar o link.
Ative o canal de agendamento para aceitar novos pedidos de horário.
Escolha entre confirmar automaticamente ou revisar cada pedido manualmente.
05

Permissões padrão e customizadas para cada equipe

No Harmony, a clínica decide exatamente o que cada pessoa pode acessar. Você pode usar papéis padrão para começar rápido ou criar papéis personalizados para liberar apenas os módulos que fazem sentido para cada membro da equipe.

Os papéis padrão ajudam a organizar o básico: administrador com acesso total e membro com acesso operacional.
Se precisar de mais controle, a clínica pode criar funções personalizadas para cada caso. Exemplo: Papel Secretária - Acessa agendamento e clientes, mas sem acesso ao financeiro.
As permissões são granulares por módulo, incluindo agenda, clientes, consultas, financeiro, página pública e cadastros operacionais.
Assim, cada usuário enxerga e opera apenas o que faz parte da sua função dentro da clínica.
06

Cada clínica, um plano

Você pode gerenciar várias clínicas no Harmony, mas cada uma tem sua própria assinatura. Se você administra mais de um espaço, cada organização terá cobrança separada.

Crie quantas organizações (clínicas) precisar.
Cada plano se aplica somente à organização específica.
A cobrança é independente — uma não interfere na outra.

Tudo pronto?

Agora é com você

Explore o painel, teste os fluxos na prática e volte aqui sempre que precisar relembrar como as coisas funcionam.