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Agenda para clínica de estética

Agenda para clínica de estética que lembra e confirma a paciente pelo WhatsApp

Você marca o horário e o Harmony cuida da conversa: o lembrete e o pedido de confirmação saem no WhatsApp com a antecedência que você escolheu, a paciente responde e a agenda mostra quem vem. Serve para quem atende sem equipe e para a clínica com várias profissionais, cada uma com a sua agenda.

  • Lembrete e confirmação no WhatsApp, sem mandar uma por uma
  • Agendamento online para a paciente marcar a qualquer hora
  • Pacotes, sessões e horários recorrentes na mesma agenda
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“De todos, foi o mais completo que já testei”

Leticia Vasconcelos, Esteticista
Agenda do dia no Harmony com atendimentos confirmados pelo WhatsApp e aguardando resposta
A agenda do dia, com quem confirmou pelo WhatsApp e quem ainda não respondeu. Tela do Harmony com dados de exemplo.

Confirmação

O que a paciente recebe, e o que muda na sua agenda

A mensagem sai em nome da sua clínica, no horário que você programou. Ninguém da equipe precisa lembrar de mandar.

Camila Teixeira

paciente · limpeza de pele amanhã

Oi, Camila! 😊 Aqui é da Clínica Lumina. Passando para confirmar seu agendamento: - Serviço: Limpeza de pele - Data: 8 de outubro - Horário: das 14:00 às 15:00 Podemos confirmar?14:00
Confirmo! Até amanhã 😊14:12
Presença confirmada, Camila! Te esperamos amanhã às 14h. Qualquer coisa, é só chamar por aqui.14:12
Conversa de exemplo, com clínica, paciente e horário fictícios. O pedido de confirmação é o texto que o Harmony envia; a resposta à paciente é escrita pela Mony, conforme o que ela disse.
  1. 01

    Você escolhe quando

    Ao salvar o horário, você escolhe quando sai o lembrete e quando sai o pedido de confirmação: na hora, 30 minutos, 1, 2, 12, 24 ou 48 horas antes, ou num dia e hora que você define.

  2. 02

    A mensagem sai sozinha

    No horário certo, a paciente recebe no WhatsApp o serviço, o dia e o horário, com o nome da sua clínica.

  3. 03

    A resposta vira status

    Quando ela confirma, o horário aparece como confirmado na agenda. Quem ainda não respondeu fica à vista para a equipe.

  4. 04

    Quem não vem avisa antes

    Se ela responde que não vem, a resposta fica registrada, os lembretes seguintes param e a equipe recebe o aviso com tempo de oferecer o horário para outra paciente.

01

Uma agenda para cada profissional, todas na mesma tela

Cada profissional tem a própria agenda, com os serviços que atende. A recepção vê todas de uma vez e marca no horário livre certo.

  • Veja o dia em lista, a semana ou o mês no calendário, e filtre pela agenda de cada profissional.
  • Bloqueie horários de almoço, folga ou curso para ninguém marcar por cima.
  • Paciente nova pode entrar só com o nome. O cadastro completo fica para antes da consulta.
  • A secretária marca e remarca na agenda de todas sem ver o financeiro, se você quiser assim.
02

A paciente marca sozinha, de noite e no fim de semana

A clínica ganha uma página de agendamento com os serviços, as profissionais e os horários livres. O pedido entra direto na agenda do Harmony.

  • Você escolhe quais serviços aparecem e quem atende cada um.
  • Cada pedido pode entrar confirmado na hora ou esperar a sua aprovação.
  • Quem marcou pela página recebe a confirmação e os lembretes pelo WhatsApp, como as outras pacientes.
03

Pacotes, sessões e retornos sem planilha do lado

Tratamento de várias sessões fica ligado à paciente, e a agenda mostra qual sessão do pacote está sendo usada.

  • Venda o pacote com os serviços de cada sessão e acompanhe quantas já foram feitas.
  • Marque horários semanais, quinzenais ou mensais de uma vez e revise as próximas sessões da série.
  • Os produtos usados na sessão baixam do estoque quando o atendimento é concluído.
04

Você mexe na agenda mandando mensagem

A Mony é a assistente da clínica no WhatsApp. Você pede como pediria para uma secretária, e ela faz no sistema.

  • Pergunte como está a agenda de amanhã e receba a lista com quem já confirmou.
  • Peça para marcar, remarcar ou cancelar um horário, sem abrir o computador.
  • Peça para mandar o lembrete ou o pedido de confirmação de uma paciente na hora.

Calendário

A semana inteira, com a agenda de cada profissional

O calendário mostra os horários ocupados e livres de cada profissional. Dá para ver de relance onde cabe um encaixe.

Calendário semanal do Harmony com os atendimentos de uma profissional
A semana de uma profissional; o filtro troca de agenda ou mostra todas. Tela do Harmony com dados de exemplo.

Página da clínica

A página em que a paciente escolhe o horário

Você manda o link no Instagram, no WhatsApp ou onde quiser. A paciente escolhe o serviço e um horário livre, e o pedido cai na sua agenda.

Página de agendamento online de uma clínica no Harmony, com a profissional, o dia e os horários livres
A página da clínica em que a paciente escolhe profissional, dia e horário. Tela do Harmony com dados de exemplo.

Comparativo

Agenda no caderno ou no WhatsApp pessoal, e agenda no Harmony

A diferença aparece no dia a dia: quanto tempo a equipe gasta confirmando, e quanto a clínica descobre antes da hora.

  • Confirmar presença
    Caderno ou WhatsApp pessoalMensagem ou ligação para cada paciente, todo dia
    Agenda no HarmonyPedido de confirmação automático, com a resposta registrada no horário
  • Paciente que quer marcar à noite
    Caderno ou WhatsApp pessoalEspera a clínica abrir e responder
    Agenda no HarmonyMarca pela página da clínica, dentro das regras que você definiu
  • Paciente que não vem
    Caderno ou WhatsApp pessoalSome sem avisar, e o horário fica vazio
    Agenda no HarmonyResponde que não vem, e a equipe recebe o aviso a tempo de encaixar outra
  • Várias profissionais
    Caderno ou WhatsApp pessoalCada uma com o seu caderno ou o seu celular
    Agenda no HarmonyUma agenda para cada uma, todas na mesma tela
  • Fechar o mês
    Caderno ou WhatsApp pessoalSomar atendimentos e pagamentos em outra planilha
    Agenda no HarmonyAtendimento concluído vira receita no financeiro, com o método de pagamento

Quem usa

O que dizem as profissionais que usam o Harmony

Virou meu chão.

“Trabalho sozinha há 8 anos e tinha medo de sair do caderno, mas foi como tirar um peso das minhas costas. Só percebi a carga mental que me causava quando parei de precisar me preocupar com cada detalhe.”

Tarcinara SilvaTarcinara SilvaBiomédica Esteta · Florianópolis
  • Leticia Vasconcelos

    “De todos, foi o mais completo que já testei”

    Leticia Vasconcelos, Esteticista
  • Silvia

    “Já vou indicar também para minha irmã”

    Silvia, Esteticista
  • Marcos

    “Estamos gostando muito da plataforma, muito bom”

    Marcos, Gestor de Clínicas
  • Gabriela

    “Achei bem fácil de mexer e muito bonito também”

    Gabriela, Esteticista
05

Perguntas frequentes

Quanto tempo antes o lembrete sai?+
Você escolhe para cada horário: na hora em que salva, 30 minutos, 1, 2, 12, 24 ou 48 horas antes, ou num dia e hora que você define. O pedido de confirmação tem a sua própria antecedência, então dá para pedir a confirmação na véspera e lembrar duas horas antes.
O que a paciente consegue fazer respondendo no WhatsApp?+
No WhatsApp do Harmony, ela confirma presença, avisa que não vem e pergunta o próprio horário, e a resposta aparece na agenda. Para remarcar ou cancelar, ela fala com a equipe, que muda pelo sistema ou pedindo para a Mony. Com a Secretária 24 horas, no número da clínica, ela também remarca e cancela conversando, até o prazo que a clínica definir.
A paciente consegue marcar sozinha?+
Consegue, pela página de agendamento online da clínica: ela escolhe o serviço e um horário livre, a qualquer hora. Você decide se o pedido entra direto na agenda ou se espera a sua aprovação.
Cada profissional tem a sua agenda?+
Tem. No plano Profissional, até 5 pessoas usam o Harmony, cada profissional com a própria agenda, e você define o que cada uma vê. No Essentials, para quem atende sem equipe, é uma agenda. Clínica maior fala com a gente sobre o Enterprise, a partir de R$ 389,90 por mês.
Quantos lembretes estão incluídos no plano?+
250 mensagens automáticas por mês no Essentials e 600 no Profissional, somando lembretes, pedidos de confirmação e as respostas da Mony. Mensagem que a paciente manda não conta. Se precisar de mais, você compra um pacote extra que não vence.
Preciso configurar número, Meta Business ou alguma API?+
Não precisa. As mensagens saem de um número gerenciado pelo Harmony, em nome da sua clínica, e funcionam desde o primeiro dia. A conexão do número da própria clínica só entra se você contratar a Secretária 24 horas.
Preciso assinar contrato ou pagar multa para cancelar?+
Não. O Harmony funciona por assinatura, sem contrato de fidelidade e sem multa de cancelamento, e o cancelamento é feito pelo próprio sistema. No teste, pedimos o cartão para ativar: a cobrança só acontece depois dos 7 dias, e cancelar antes disso não custa nada. Se o plano for anual, o cancelamento interrompe a próxima renovação e o acesso segue até o fim do período contratado.

Próximo passo

Teste a agenda com as suas pacientes por 7 dias

Cadastre os serviços, marque os horários da semana e veja o lembrete e a confirmação saírem sozinhos. Se não fizer sentido para a sua rotina, cancele antes do fim do teste e nada é cobrado.

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