Lembrete no WhatsApp

Lembrete de consulta pelo WhatsApp que sai sozinho, na hora que você escolher

Name: Harmony
Brand: Harmony
Author: Harmony

Ao marcar o horário, você escolhe quando a paciente recebe o lembrete e o pedido de confirmação. A mensagem sai pelo WhatsApp com o nome da sua clínica, a resposta dela aparece na agenda, e quem avisa que não vem libera o horário a tempo de encaixar outra pessoa.

De 30 minutos a 48 horas antes, ou no dia e hora que você quiser
Pedido de confirmação com a resposta registrada na agenda
WhatsApp pronto desde o primeiro dia, sem configurar nada

Testar 7 dias grátis

Ver planos

“De todos, foi o mais completo que já testei”

Leticia Vasconcelos, Esteticista

Agenda do dia no Harmony com atendimentos confirmados pelo WhatsApp e aguardando resposta — A agenda do dia, com quem confirmou pelo WhatsApp e quem ainda não respondeu. Tela do Harmony com dados de exemplo.

A mensagem

O que a paciente recebe no WhatsApp

Na véspera, o pedido de confirmação. No dia, o lembrete. Os dois saem sozinhos, no horário que você programou.

Camila Teixeira

paciente · limpeza de pele às 14h

Oi, Camila! 😊 Aqui é da Clínica Lumina. Passando para confirmar seu agendamento: - Serviço: Limpeza de pele - Data: 8 de outubro - Horário: das 14:00 às 15:00 Podemos confirmar?ontem, 14:00

Confirmo! Até amanhã 😊ontem, 14:12

Presença confirmada, Camila! Te esperamos amanhã às 14h.ontem, 14:12

Oi, Camila! 😊 Aqui é da Clínica Lumina. Passo aqui para lembrar você do seu agendamento: - Serviço: Limpeza de pele - Data: 8 de outubro - Horário: das 14:00 às 15:00 Estamos te esperando! Caso precise remarcar, entre em contato conosco! 💬12:00

Obrigada! Já estou me organizando para sair12:05

Conversa de exemplo, com clínica, paciente e horários fictícios. O pedido de confirmação e o lembrete são os textos que o Harmony envia; as respostas à paciente são escritas pela Mony.

01
Pedido de confirmação na véspera
A paciente recebe o serviço, o dia e o horário e responde se vem. Você escolhe a antecedência.
02
A resposta entra na agenda
Confirmou, o horário aparece como confirmado. Ainda não respondeu, fica à vista para a equipe.
03
Lembrete perto da hora
No dia, o lembrete sai com a antecedência que você escolheu para ele, que pode ser diferente da confirmação.
04
Quem não vem avisa antes
Se ela responde que não vem, os lembretes seguintes param e a equipe recebe o aviso, com tempo de oferecer o horário para outra paciente.

Você escolhe quando lembrar, horário por horário

A antecedência vale para cada agendamento, então o lembrete de uma limpeza de pele e o de um procedimento longo podem sair em momentos diferentes.

Na hora em que você salva, 30 minutos, 1, 2, 12, 24 ou 48 horas antes, ou num dia e hora que você define.
O pedido de confirmação tem a sua própria antecedência, separada da do lembrete.
Se você preferir, a mensagem sai sem o nome do serviço ou sem o horário.

A resposta da paciente vira status na agenda

Você abre a agenda do dia e sabe quem confirmou, quem ainda não respondeu e quem avisou que não vem.

Quem confirmou aparece como confirmada no horário.
Quem avisou que não vem fica registrada, e os lembretes seguintes param sozinhos.
A equipe recebe o aviso e decide se cancela ou remarca, sem descobrir a falta na hora.

WhatsApp pronto no primeiro dia

As mensagens saem de um número gerenciado pelo Harmony, em nome da sua clínica. Não tem Meta Business, API ou aprovação de modelo para configurar.

250 mensagens automáticas por mês no Essentials e 600 no Profissional, para lembretes, confirmações e as respostas da Mony.
Precisou de mais, um pacote extra entra na hora e não vence no fim do mês.
Prefere mandar do seu número? O Harmony monta a mensagem e abre o seu WhatsApp para você enviar.

Quem usa

O que dizem as profissionais que usam o Harmony

Tarcinara SilvaBiomédica Esteta · Florianópolis

“De todos, foi o mais completo que já testei”
Leticia Vasconcelos, Esteticista
“Já vou indicar também para minha irmã”
Silvia, Esteticista
“Estamos gostando muito da plataforma, muito bom”
Marcos, Gestor de Clínicas
“Achei bem fácil de mexer e muito bonito também”
Gabriela, Esteticista

Perguntas frequentes

Quantas mensagens estão incluídas no plano?+

250 por mês no Essentials e 600 no Profissional, somando lembretes, pedidos de confirmação e as mensagens da Mony para a equipe e para as pacientes. Mensagem que a paciente manda não conta. Se precisar de mais, você compra um pacote extra, que não vence.

Lembrete e pedido de confirmação são a mesma mensagem?+

São duas mensagens com papéis diferentes. O lembrete avisa do horário. O pedido de confirmação pergunta se a paciente vem e registra a resposta na agenda. Você usa uma, a outra ou as duas, cada uma com a sua antecedência.

O que acontece quando a paciente avisa que não vem?+

A resposta fica registrada no agendamento, os lembretes seguintes param e a equipe recebe o aviso. Cancelar ou remarcar fica com a equipe, que resolve pelo sistema ou pedindo para a Mony.

Posso mandar o lembrete pelo meu próprio WhatsApp?+

Pode. Além do envio automático, o Harmony monta a mensagem pronta e abre o seu WhatsApp para você enviar do seu número, quando quiser.

Preciso configurar Meta Business ou alguma API?+

Não precisa. O WhatsApp do Harmony já vem pronto no plano, com um número gerenciado por nós em nome da sua clínica. A conexão do número da própria clínica só entra se você contratar a Secretária 24 horas.

Preciso assinar contrato ou pagar multa para cancelar?+

Não. O Harmony funciona por assinatura, sem contrato de fidelidade e sem multa de cancelamento, e o cancelamento é feito pelo próprio sistema. No teste, pedimos o cartão para ativar: a cobrança só acontece depois dos 7 dias, e cancelar antes disso não custa nada. Se o plano for anual, o cancelamento interrompe a próxima renovação e o acesso segue até o fim do período contratado.

Próximo passo

Programe o primeiro lembrete hoje

Marque um horário no teste e escolha quando a paciente recebe o lembrete e a confirmação. Se não fizer sentido, cancele antes do fim dos 7 dias e nada é cobrado.