Na rotina da estética

Lembrete de consulta pelo WhatsApp para estética

O Harmony permite programar lembretes de consulta pelo WhatsApp. A clínica define quando lembrar e acompanha a comunicação relacionada ao agendamento. O uso depende das configurações de envio e da cota disponível, por isso vale revisar esses pontos antes de programar a rotina.

  • Tempo para se organizar
  • Dados atualizados
  • Cota e situação de envio
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O que conferir ao programar lembretes

A escolha da antecedência deve fazer sentido para o atendimento e para a rotina de quem recebe a mensagem.

  • Tempo para se organizar. Escolha a antecedência considerando deslocamento e organização pessoal. Revise os horários disponíveis nas configurações do agendamento.
  • Dados atualizados. Confira o telefone e o horário da consulta. Depois de uma remarcação, confira também a programação da comunicação.
  • Cota e situação de envio. Consulte os limites do plano e acompanhe mensagens que não puderam ser enviadas.

Passo a passo

Como programar o lembrete da consulta

Programe a comunicação depois de conferir o atendimento.

  1. 01

    Revise o atendimento

    Confira data, hora e contato antes de ativar o lembrete.

  2. 02

    Escolha quando lembrar

    Defina a opção de antecedência adequada na configuração do agendamento.

  3. 03

    Acompanhe a comunicação

    Verifique a situação do envio e faça contato quando houver uma pendência que exija atenção.

O que conferir

Como conferir o lembrete depois de uma mudança

Se a consulta mudar, faça a conferência da comunicação junto com a conferência do horário.

Data e hora da consulta
Abra o atendimento e confira o novo horário salvo. A mensagem precisa corresponder à combinação atual.
Momento do envio
Revise a antecedência configurada. Um lembrete que já foi enviado não informa, por si só, a nova data.
Limite do plano
Os lembretes usam a cota de mensagens automáticas do WhatsApp, compartilhada entre envios para a equipe e para pacientes. Confira o saldo e os limites atuais na página de planos.
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Perguntas frequentes

Os lembretes são ilimitados?+
Não. Os lembretes usam a cota de mensagens automáticas do WhatsApp, compartilhada entre envios para a equipe e para pacientes. Consulte os limites atuais na página de planos e acompanhe o saldo da clínica.
Lembrete pede confirmação?+
Lembrar o compromisso e pedir confirmação são ações distintas. Use o pedido de confirmação quando precisar acompanhar uma resposta sobre presença.
O lembrete ajuda a reduzir faltas?+
Ajuda. A pessoa recebe o horário pelo WhatsApp com a antecedência que a clínica definiu, e o pedido de confirmação mostra para a equipe quem vem.

Próximo passo

Experimente com a sua rotina

O teste dura 7 dias e pede cartão para ativação. Confira os recursos e limites do plano escolhido antes de começar.

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