Na rotina da estética
Confirmação de consulta pelo WhatsApp para estética
O Harmony permite solicitar confirmação de presença pelo WhatsApp e registrar a situação no agendamento. Assim, a equipe consegue distinguir quem confirmou, quem ainda não respondeu e quem avisou que não vai comparecer, sem tratar o envio da mensagem como confirmação.
- Confira os dados do horário
- Acompanhe a situação
- Trate mudanças com a equipe
“De todos, foi o mais completo que já testei”
Como acompanhar quem ainda não respondeu
O pedido de confirmação serve para obter uma resposta. A mensagem de lembrete apenas recorda o compromisso.
- Confira os dados do horário. Revise data, hora, serviço e telefone antes do pedido. Uma mensagem com informação antiga cria uma nova dúvida.
- Acompanhe a situação. Consulte a confirmação no agendamento. Não considere entrega de mensagem ou ausência de resposta como presença confirmada.
- Trate mudanças com a equipe. A resposta "não vou" não cancela o horário: a equipe recebe o aviso e decide se cancela ou remarca na agenda.
Passo a passo
Como solicitar confirmação de presença
Confira os dados do horário antes de solicitar a resposta.
- 01
Abra o agendamento
Confira as informações do atendimento e o contato de quem vai receber o pedido.
- 02
Solicite a confirmação
Use a ação de confirmação pelo WhatsApp disponível no Harmony.
- 03
Revise as respostas
Acompanhe os estados na agenda e trate os casos que precisam de contato da equipe.
O que conferir
O que fazer com cada resposta de confirmação
Use a situação do pedido para decidir onde concentrar o contato da equipe.
- Pedido programado
- O envio ainda vai acontecer. Confira o horário previsto antes de repetir a solicitação manualmente.
- Aguardando resposta
- A pessoa ainda não confirmou. Faça o acompanhamento conforme a rotina da clínica, sem transformar silêncio em confirmação.
- Confirmou, recusou ou houve falha
- Confira a resposta registrada. Uma recusa pede atenção ao horário; uma falha pede revisão do contato ou do envio. São situações diferentes.
Quem usa
O que dizem as profissionais que usam o Harmony
Virou meu chão.
“Trabalho sozinha há 8 anos e tinha medo de sair do caderno, mas foi como tirar um peso das minhas costas. Só percebi a carga mental que me causava quando parei de precisar me preocupar com cada detalhe.”
Tarcinara SilvaBiomédica Esteta · Florianópolis
“De todos, foi o mais completo que já testei”
Leticia Vasconcelos, Esteticista 
“Já vou indicar também para minha irmã”
Silvia, Esteticista 
“Estamos gostando muito da plataforma, muito bom”
Marcos, Gestor de Clínicas 
“Achei bem fácil de mexer e muito bonito também”
Gabriela, Esteticista
Perguntas frequentes
Confirmação e lembrete são a mesma coisa?+
Como a confirmação ajuda a reduzir faltas?+
A resposta cancela ou remarca automaticamente?+
Próximo passo
Experimente com a sua rotina
O teste dura 7 dias e pede cartão para ativação. Confira os recursos e limites do plano escolhido antes de começar.