IA no Harmony
A Mony trabalha com a sua equipe. A Secretária 24 horas atende quem escreve para a clínica.
As duas são inteligência artificial no WhatsApp, cada uma com um trabalho. A Mony vem em todos os planos: a equipe manda mensagem e ela consulta a agenda, marca, remarca e lança no financeiro, além de enviar os lembretes e as confirmações que a clínica programou. A Secretária 24 horas é um adicional que responde no número da própria clínica, a qualquer hora, tira dúvidas, fala do preço do catálogo e marca o horário.
- Mony: inclusa em todos os planos
- Secretária: adicional a partir de R$ 137 por mês
- As duas usam a mesma agenda do Harmony
“De todos, foi o mais completo que já testei”
A Mony trabalha com a equipe
Quem fala com a Mony é a equipe da clínica, pelo WhatsApp do Harmony. Você pede por mensagem e ela faz no sistema, sem abrir tela nenhuma.
- Responde como está a agenda do dia ou da semana.
- Marca, remarca e cancela horário, e consulta o cadastro e os agendamentos de cada paciente.
- Lança despesa e receita no financeiro.
- Envia, no horário que a clínica definiu, lembrete, pedido de confirmação, anamnese, cuidados pós-procedimento e link de pagamento, e registra na agenda a confirmação de quem responde.
A Secretária atende quem escreve para a clínica
Quem fala com a Secretária é quem escreve para o número da clínica: paciente de sempre ou alguém que viu um anúncio agora. Ela responde de dia, de noite e no fim de semana.
- Explica o procedimento com as orientações que a clínica cadastrou.
- Fala do preço do seu catálogo, do jeito que você escolheu para cada serviço.
- Oferece horários livres da agenda e marca com quem atende o serviço, com cadastro e tudo.
- Quando a pessoa pede, ou numa urgência, passa a conversa para a equipe com o resumo pronto.
Juntas, na mesma agenda
Com a Secretária no ar, a equipe continua falando com a Mony como antes. O horário que a Secretária marca entra na mesma agenda que a Mony consulta.
- Os lembretes e as confirmações passam a sair do número da clínica, e a Secretária cuida das respostas.
- Quando a Secretária passa uma conversa para a equipe, o aviso chega no Harmony e no WhatsApp da equipe.
- A equipe responde pela central do Harmony ou pelo WhatsApp do celular, e a Secretária sai daquela conversa.
Lado a lado
Mony e Secretária, lado a lado
A pergunta que separa as duas é quem está do outro lado da conversa: a sua equipe ou quem escreve para a clínica.
- Com quem conversaMonyCom a equipe da clínicaSecretária 24 horasCom quem escreve para a clínica, paciente ou não
- NúmeroMonyWhatsApp do Harmony, em nome da clínicaSecretária 24 horasO número da própria clínica
- O que resolveMonyAgenda, cadastro e financeiro a pedido da equipe, e os lembretes e as confirmações programadosSecretária 24 horasDúvidas, procedimentos, preço e a marcação do horário, a qualquer hora
- Quem ainda não é pacienteMonyRecebe o contato da clínica, para falar com a equipeSecretária 24 horasRecebe atendimento desde a primeira mensagem
- ConfiguraçãoMonyNenhuma. Funciona desde o primeiro diaSecretária 24 horasConexão pelo Facebook e aprovação das mensagens pela Meta
- CustoMonyInclusa no planoSecretária 24 horasR$ 137 por mês no Essentials e R$ 247 no Profissional, mais as mensagens pagas à Meta
Quando ligar a Secretária
Quando vale ligar a Secretária
A Mony já vem com o plano. A Secretária faz diferença quando o WhatsApp da clínica recebe mais mensagens do que a equipe dá conta de responder na hora.
- Mensagens fora do horário
- Quem escreve à noite ou no fim de semana recebe resposta na hora e sai da conversa com horário marcado.
- Anúncios com clique para o WhatsApp
- A Secretária lê o anúncio que trouxe a pessoa e já responde sobre aquele serviço.
- Equipe ocupada atendendo
- Dúvida de procedimento e de preço vira horário marcado sem ninguém parar o atendimento para digitar.
Quem usa
O que dizem as profissionais que usam o Harmony
Virou meu chão.
“Trabalho sozinha há 8 anos e tinha medo de sair do caderno, mas foi como tirar um peso das minhas costas. Só percebi a carga mental que me causava quando parei de precisar me preocupar com cada detalhe.”
Tarcinara SilvaBiomédica Esteta · Florianópolis
“De todos, foi o mais completo que já testei”
Leticia Vasconcelos, Esteticista 
“Já vou indicar também para minha irmã”
Silvia, Esteticista 
“Estamos gostando muito da plataforma, muito bom”
Marcos, Gestor de Clínicas 
“Achei bem fácil de mexer e muito bonito também”
Gabriela, Esteticista
Perguntas frequentes
Preciso contratar as duas?+
Quem responde quando alguém escreve para o WhatsApp do Harmony?+
A equipe continua falando com a Mony depois que a Secretária entra no ar?+
Como testo as duas?+
Próximo passo
Comece com a Mony e coloque a Secretária para atender
No teste de 7 dias, a Mony trabalha com a equipe desde o primeiro dia e a Secretária atende de verdade até 5 pessoas que você escolhe. Pedimos o cartão para ativar, e nada é cobrado nos 7 dias.
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- Secretária 24 horasUma conversa inteira, do anúncio ao horário marcado, o que você configura e quanto custa.
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- WhatsApp do Harmony ou Secretária no número da clínicaOs dois números, lado a lado, e quando cada um é a escolha certa.
- Como o WhatsApp funciona no HarmonyO guia das duas formas, do que a Mony faz com a equipe e do que chega para quem tem horário.