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Para comparar atendimento com Anna e contratos anuais.
Comparativo verificado
A Lumia organiza CRM, vendas e atendimentos de estética. A comparação deve considerar as automações comerciais e as condições de uso da IA e do WhatsApp.
Fontes conferidas em 27 de setembro de 2026.
As células revisadas trazem fontes próximas. Informação não confirmada não significa recurso ausente; confira também o período do contrato e os adicionais.
| Critério | HarmonyFontes de 27 de setembro de 2026 | LumiaFontes de 27 de setembro de 2026 |
|---|---|---|
| Preço publicado no próprio site | ||
| Valor mensal de entrada | ||
| Teste grátis | ||
| Fidelidade e multa de cancelamento | Sim. Página anuncia ausência de fidelidade e cancelamento a qualquer momento Fonte: Plano e condições da Lumia | |
| WhatsApp incluído no plano | Parcial. Automações anunciadas no plano; tarifas e limites não detalhados Fonte: Plano e condições da Lumia | |
| Gerenciar a clínica pelo WhatsApp, sem abrir o sistema | Sim. Sim. Você pede por mensagem e a Mony executa na agenda real, sem você abrir o sistema Fonte: Funcionalidades do Harmony | Não confirmado. IA no CRM e na transcrição; operação da equipe por WhatsApp não confirmada Fonte: Recursos e integrações da Lumia |
| Secretária com IA 24h para pacientes | Em breve. Em breve. A secretária com IA 24h para pacientes ainda não está disponível Fonte: WhatsApp e próximos recursos do Harmony | Parcial. IA qualifica e responde no funil; disponibilidade 24h não confirmada Fonte: Recursos e integrações da Lumia |
| Anamnese com assinatura | Sim. Sim. Assinatura eletrônica por e-mail, com PDF e trilha de auditoria no prontuário Fonte: Assinatura eletrônica no Harmony | Parcial. Anamneses e assinatura de atendimento; integração com Assinafy Fonte: Recursos e integrações da Lumia |
| Fotos de antes e depois | ||
| Desenhar e anotar sobre a foto | ||
| Controle de estoque | Sim. Insumos com preço de custo por serviço, inclusive em pacotes; baixa ao concluir cada sessão Fonte: Pacotes e estoque no Harmony | |
| Financeiro e fluxo de caixa | ||
| Conexão oficial do WhatsApp | Sim. API oficial da Meta, com número gerenciado pelo Harmony; a clínica não precisa configurar nada na Meta Fonte: WhatsApp e próximos recursos do Harmony | Parcial. Integrações Z-API / Meta anunciadas; confirmar qual será usada Fonte: Recursos e integrações da Lumia |
| Aplicativo e acesso pelo celular | Sim. Acesso pelo navegador do celular, tablet ou computador Fonte: Dúvidas sobre celular, WhatsApp e consumo | |
| Prontuário e histórico clínico | Sim. Consultas, anamnese, fotos e documentos no histórico de atendimento Fonte: Como funciona o Harmony | |
| Custo e limites da IA | Parcial. Mony incluída; 250 envios/mês no Essentials e 600 no Profissional, compartilhados entre equipe e pacientes. Extras à parte. Secretária para pacientes ainda indisponível Fonte: Dúvidas sobre celular, WhatsApp e consumo | Parcial. Plano anuncia IA nativa; franquia e excedentes não publicados Fonte: Plano e condições da Lumia |
A página descreve IA que qualifica e responde em etapas do funil e Escuta Ativa para transcrever consultas. O plano anuncia IA nativa a partir de R$ 349,90, sem detalhar franquia e excedentes. Verifique quais usos entram nesse valor.
A Lumia anuncia WhatsApp via Z-API / Meta e assinatura com Assinafy, além de captura de assinatura no atendimento. Confirme a integração que será usada pela sua clínica e quais custos de terceiros se aplicam.
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Veredito
A Lumia é uma opção para quem precisa ligar funil comercial, vendas e atendimento de estética. O Harmony merece teste quando operação por WhatsApp e menor entrada mensal são prioridades. Confirme custos de mensagens e limites da IA da Lumia na proposta.
Testar o Harmony por 7 diasPeça uma amostra da exportação de cadastros, histórico, fotos e documentos. Valide os formatos com o sistema de destino e confira custos, prazos e acesso após o cancelamento. Marque a troca depois dessa conferência.
Compare a rotina que cada opção atende antes de decidir por uma migração.
Para comparar atendimento com Anna e contratos anuais.
Para avaliar pacotes, fotos e a MIA Atendente.
O Harmony é parte interessada nesta comparação. Escrevemos a página e vendemos um dos produtos citados.
As afirmações sobre os produtos apontam para fontes públicas próximas. Relatos de clientes são identificados separadamente, com data e resposta quando disponível.
Informação não encontrada nas fontes consultadas fica como não confirmada. Isso não significa que o recurso não exista. Confirme condições, recursos e preço na proposta antes de contratar.
Revisão desta página em 27 de setembro de 2026. A tabela informa a data das fontes de cada sistema, que pode ser anterior. Produtos e condições comerciais podem mudar. Encontrou algo desatualizado ou errado? Escreva para [email protected] e corrigimos.