Como suas clientes agendam com você pela internet
Entenda o passo a passo do agendamento online no Harmony — da ativação até a confirmação na sua agenda. Sem termos técnicos, direto ao ponto.
Passo a passo
O agendamento online permite que suas clientes escolham um horário pela internet, sem precisar ligar ou mandar mensagem. Funciona assim:
Ative o agendamento online
Nas configurações da sua clínica, ligue o canal de agendamento. É a chave que permite receber pedidos pela internet.
Personalize sua página
Adicione o nome da clínica, uma foto de capa, telefones de contato e os profissionais que deseja mostrar.
Publique e compartilhe o link
Quando tudo estiver como você quer, publique a página e envie o link para suas clientes — por WhatsApp, Instagram ou onde preferir.
A cliente escolhe um horário
Ela acessa sua página, vê os horários disponíveis e envia um pedido de agendamento.
Você confirma ou analisa
Dependendo das suas configurações, o pedido pode ser confirmado na hora ou entrar numa fila para você aprovar manualmente.
Pronto — aparece na agenda
Uma vez confirmado, o horário entra na sua agenda como qualquer outro atendimento.
O que você pode ajustar
Cada clínica tem seu ritmo. Essas opções permitem que o agendamento online funcione do jeito que faz sentido para a sua operação.
Dica: se a sua equipe está começando, mantenha a confirmação manual. Conforme ganhar confiança, você pode ligar a automática depois.
Sua página de agendamento
A página de agendamento é o que a cliente vê quando acessa seu link. Você configura as informações e decide o que fica visível.
Atenção: publicar a página não é a mesma coisa que ligar o agendamento. A página pode estar publicada e mesmo assim não aceitar novos pedidos — para isso, o canal precisa estar ativado nas configurações.
Acompanhe os pedidos
Quando alguém pede um horário, o pedido aparece na aba de solicitações. Cada pedido pode estar em um destes estados:
Pendente
Aguardando a sua decisão
Confirmado
Virou agendamento na agenda
Recusado
Você optou por não aceitar
Expirado
O prazo de resposta acabou
Na prática, o que importa acompanhar é a fila de pendentes. Pedidos confirmados já estão na sua agenda — e os expirados ou recusados ficam no histórico.
Dúvidas frequentes
Próximo passo
Pronta para ativar o agendamento online?
Se ainda estiver calibrando horários e prazos, comece com a confirmação manual. Você pode automatizar quando se sentir confortável.